美联航事件，在香港有可能发生吗?

　　 

     相信大家最近都被一条“美联航暴力拖旅客下飞机”的新闻刷了屏，事情的经过估计大家从各种渠道都有所了解。此事引起了很多人的关注，很多在香港的朋友担心自己以后会不会碰到类似的问题，碰到了又该如何解决。今天小编就来跟大家讲讲，香港航空那些事。

　　香港航空会超售吗?

　　机票超售后，航空公司一般会采取寻找志愿者的方式，提供补偿或安排其他航班让乘客自愿放弃座位，如果没人放弃，则会在同等舱位中依照值机时间、票价高低来决定“谁走谁留”。

　　那么，在香港这样一个重视服务业的地方，大家就可以避免这种听起来就非常不合理的政策吗? 答案是NO!

　　虽然，在香港超卖机票可能违反《商品说明条例》「不当地接受付款」和「误导性遗漏」条例，违者会面临最高罚款50万元及监禁5年。但法例又容许航空公司用提供同等服务、安排退款及在合理时间作为免责理由。所以我们有时也会听到航空公司安排退款、转乘其他客机 + 赔偿来处理这些超卖的情况，特别是到了假期和旅游旺季，这种情况更严重。

　　香港超售很常见

　　事实上，机票超售在香港也是很平常的事! 香港的航空公司时常因超售机票且处理不当等问题遭旅客诟病。

　　据统计，2015年上半年，香港消费者委员会收到的机票投诉(包括超卖机票)就多达422宗，比去年同期急升四成。到了2016年委员会仍然收到大量有关航空服务的投诉---485宗涉及航空公司的投诉，还有771宗涉及机票的投诉。

　　超售很普遍，暴力可能性微乎其微。

　　虽然我们可能会被超售坑，但大家可以略微放心的是，在香港版出现“美联航”这样的暴力事件的概率很低，且不说香港航空历史上暂时没有出现过暴力，香港几家代表性航空公司在“美联航”事件后，就已经纷纷站出来重申自己的立场。

　　遇到超售，如何自保?

　　虽然有这么多的承诺和补偿政策，但谁也不想自己手里拿着机票，眼巴巴地看着自己的航班起飞。怎么才能避免“有票无位”的情况发生?在遇到超售问题时，我们该怎么解决?

　　2、最好能够提前在网上值机，或者尽早抵达机场值机。

　　3、询问是不是有可能帮你转到别的航空公司搭乘最快起飞的航班，到达相同的目的地。

　　4、如果需要滞留的时间较长，一定按规定索要补偿(交通费、住宿费等)。

　　5、如果很着急，尽量同航空公司协商，看能不能转乘抵达临近城市的班机，交通费由航空公司承担。

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